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WOO! 2

つぶやきとか色々自己中心的に書いていこうかと(む)。

今日、職場の女性の意見を聞く機会を得て、その時の話。

某管理職の物の言い方について、
そんな“自分の責任じゃなくて、お前の責任だから”みたいな言い方はないだろう、という話。

ちょっと大きな事故があり、某管理職は関係者に聞き取り調査を行った。
事故を起こしたのが誰かはわからないが、
追求する不毛さもあったので、前向きな対策を行い、その報告書が作られた。

報告書を作成したその人は、関係者を前にして
「僕はこれをまとめてあなた達に伝えたから。僕の責任はここまでだから。」
(ここから先はあなた達の問題だから、みたいなニュアンスだったらしい)
みたいな事を仰ったらしい。

事故はちょっとしたヒューマン・エラーだ。
予防対策は必要だが、どこまで予防しても起きるときは起きる。

言われた方にしてみれば、システム上の不具合で起こった事故で、
自分たちがミスしたわけでもないから、
言葉通りに受け取ると納得いかないわけで。
「え、何?私たちが悪いの?」てなことになった。

たぶんこれを読んでも何が問題なのかわからない人も多いと思う。
(私の書き方が悪い時は申し訳ない。)
言い方の問題だ。

その話を聞いて、
「たぶん言ってる方は深く考えて無くて、事実を述べてるだけだと思う。
クレームとか文句じゃなくて、事実を指摘したり述べたりしてるだけじゃないかな。
理系の人によくあるって話を聞いたことあるよ」
と言うと、なぜかものすごく納得してもらえた(笑)。
どのくらい納得してくれたかというと、メモに書いて貼ってた、「文句じゃなくて事実を言ってるだけ」。
(そういう事がしばしばあるらしい。これが想像に難くない相手なのが笑える。)

‘理系の人’とくくる事の是非はあるが、理系に限らず男性によくある事のように思う。

ちなみに元ネタはココ。
理系の人々(106) 事実の指摘は無条件に良い

本も出たらしい。売れそうだ。


言い方、話し方には充分に注意を払いたいものだ。
事実を指摘すればイイ、ってもんじゃない。
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